CONDICIONES DE ALQUILER
Artículo 1. Definiciones
Inquilino: persona física o jurídica que celebra un contrato con el proveedor de alojamiento en relación con el alquiler de un alojamiento vacacional.
Cotitular: Persona que viaja con el inquilino y que utiliza el alojamiento alquilado.
Propietario/Arrendador: El/los propietario(s) legítimo(s) (o su representante) del alojamiento que se va a alquilar.
Gerente: Persona de contacto designada por el propietario que realiza tareas de gestión en nombre del propietario.
Precio de alquiler: El precio de alquiler del alojamiento.
Importe total: El importe del alquiler más cualquier otra cantidad adeudada al propietario.
Comunicación escrita: Mensajes enviados tanto por correo postal como por correo electrónico.
Alojamiento: Un alojamiento ofrecido en alquiler por el propietario para uso recreativo.
Artículo 2. Aplicabilidad de las condiciones de alquiler
Las condiciones de reserva se aplican al presente contrato, así como a todas las ofertas, presupuestos, acuerdos y servicios del arrendador, salvo que las partes acuerden expresamente otra cosa.
Artículo 3. Reservas
3-1. El acuerdo se establece entre el inquilino y el propietario.
3-2. Al enviar el formulario de reserva a través del sitio web, realizar un pedido por teléfono o enviar una solicitud por correo electrónico, se concluye el acuerdo y el inquilino acepta estos términos y condiciones.
3-3. El derecho legal de desistimiento (período de reflexión) no se aplica al presente acuerdo.
Artículo 4. Confirmación de la reserva y pago
4-1. Cada reserva es confirmada por el propietario mediante una confirmación de reserva enviada al inquilino por correo electrónico.
4-2. Debe abonar el 25% del importe del alquiler y la tarifa de reserva en un plazo de 3 días hábiles. El resto del importe del alquiler deberá abonarse a más tardar 30 días antes del inicio del periodo de alquiler. Si realiza la reserva dentro de estos 30 días, deberá abonar el importe total por adelantado.
4-3. En caso de retraso en el pago, el propietario tiene derecho a cancelar la reserva de la casa vacacional. Los importes ya abonados no serán reembolsados; la política de cancelación se mantiene en pleno vigor (véase el artículo 5).
4-4 Tras recibir el importe total del viaje, se enviará la confirmación al arrendatario. Esta confirmación sirve como comprobante de pago e incluye la información pertinente y cualquier coste adicional. La confirmación también incluye las indicaciones para llegar al lugar de recogida y números de teléfono importantes.
Artículo 5. Cancelación por parte del inquilino
5-1. Las cancelaciones deben realizarse por teléfono y confirmarse simultáneamente por escrito. Inmediatamente después de recibir la cancelación por escrito, el arrendador enviará una confirmación/factura de cancelación.
5-2. En caso de cancelación desde el momento de la reserva y hasta 8 semanas antes del inicio del período de alquiler, se cobrará el 30% del importe del alquiler, junto con la tarifa de reserva.
5-3. En caso de cancelación dentro de las 8 semanas pero 6 semanas o más antes del inicio del período de alquiler, se cobrará el 60% del monto del alquiler, más los costos de reserva.
5-4. En caso de cancelación dentro de las 6 semanas anteriores al inicio del período de alquiler, se deberá abonar el importe total facturado.
5.5. La cancelación se considera equivalente a: solicitudes de cambio del alojamiento acordado y/o del período de alquiler acordado. Se aplican las disposiciones sobre cancelación de este artículo. Se permiten excepciones a esta disposición si son razonables, a discreción del arrendador/propietario.
Artículo 6. Terminación o modificación por parte del arrendador
6-1. Si circunstancias importantes obligan al arrendador a cancelar el alquiler de la vivienda vacacional ya alquilada, se notificará inmediatamente al arrendatario y, de ser posible, se le ofrecerá una alternativa. Si esta alternativa no se acepta, o si no se puede ofrecer ninguna alternativa, el arrendador reembolsará inmediatamente el importe ya abonado por el arrendatario. El arrendatario no tendrá ningún otro derecho que el de reclamar dicho importe.
6-2. En caso de cancelación por parte del propietario con 8 días o menos de antelación al inicio del período de alquiler, el inquilino también tiene derecho a una compensación de 150 € por cada casa de vacaciones reservada, si no se puede ofrecer una alternativa o el inquilino no acepta esta alternativa.
6-3. Quedan excluidas del punto 6-2 las "reservas a corto plazo", es decir, las reservas realizadas 5 semanas o menos antes del inicio del período de alquiler.
6-4. Si hay algún defecto o problema con la casa de vacaciones que requiera atención inmediata, el propietario o administrador debe tener acceso inmediato a la propiedad para resolver estos problemas.
Artículo 7. Responsabilidad
El arrendador/propietario no acepta ninguna responsabilidad con respecto a:
-Robo, pérdida o daño de cualquier naturaleza durante o como resultado de una estancia en el alojamiento alquilado;
-El fallo o la inhabilitación de equipos técnicos en el hogar, fallos o mal funcionamiento temporales en y alrededor de la vivienda en la gestión del agua y/o la energía, obras viales y de construcción no anunciadas alrededor de la vivienda;
El incumplimiento total o parcial del contrato de alquiler debido a fuerza mayor. Esto incluye también el caso de que los proveedores de servicios contratados por el arrendador/propietario, de quienes depende Villa a Vida, no cumplan con sus obligaciones;
Errores u omisiones evidentes en el sitio web de Villa a Vida u otras comunicaciones, incluyendo imprecisiones en textos y fotografías.
-Accidentes ocurridos dentro o alrededor del alojamiento.
El inquilino es el único responsable de todas las pérdidas y/o daños a la propiedad alquilada y su contenido, independientemente de si se deben a acciones u omisiones del inquilino o de terceros presentes en la propiedad con su permiso. En caso de uso indebido o abandono indebido de la propiedad alquilada, el inquilino podrá incurrir en gastos adicionales.
Artículo 8. Uso del alojamiento, número de personas y mascotas
8-1. El inquilino debe comportarse como un buen inquilino y utilizar el alojamiento únicamente de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por el propietario/administrador.
8-2. Solo las personas registradas al momento de la reserva tienen derecho a usar el alojamiento. El sitio web indica el número máximo de personas permitidas para pernoctar. Exceder este número sin autorización por escrito puede resultar en la rescisión del contrato. El uso comercial del alojamiento, como sesiones de fotos o videos, solo se permite bajo ciertas condiciones y con la autorización por escrito del propietario o administrador. También se requiere autorización por escrito del propietario para eventos privados, como bodas y recepciones.
8-3. El inquilino deberá respetar los horarios de llegada y salida indicados en el bono. Para llegadas o salidas fuera de estos horarios, por favor contacte con el administrador. Cualquier gasto derivado de llegadas o salidas diferentes correrá a cargo del inquilino.
8-4. Las mascotas solo podrán ser traídas, con o sin cargo, si esto ha sido notificado con anticipación, acordado y estipulado en el contrato.
Artículo 9. Quejas
9-1. A pesar de nuestros esfuerzos, es posible que considere que tiene una queja legítima. Esta queja debe comunicarse al administrador dentro de las 24 horas posteriores al inicio del período de alquiler. Las quejas que no puedan identificarse razonablemente dentro de las 24 horas posteriores a la llegada deben comunicarse al administrador inmediatamente después de detectarlas. Se hará todo lo posible para resolver la queja lo antes posible. Si no es posible presentarla de inmediato o si la queja no se resuelve satisfactoriamente, debe presentarse al arrendador por escrito, con las razones correspondientes, a más tardar dos semanas después de la finalización del período de alquiler. Las quejas presentadas con posterioridad no serán aceptadas y anularán cualquier supuesto derecho a reclamación.
9-2. En casos graves, también debería contactar directamente con el gerente de su destino vacacional. A menudo es posible encontrar una solución razonable y aceptable, y podrá seguir disfrutando de sus vacaciones.
9-3. El inquilino siempre debe dar al administrador y/o al propietario la oportunidad de encontrar una solución adecuada a la queja. Trasladarse por cuenta propia a otra vivienda vacacional o abandonar la vivienda alquilada anula todo derecho a compensación o reembolso.
9-4. En cualquier caso, el propietario es responsable por un monto máximo igual a la tarifa de alquiler.
Artículo 10. Seguro de cancelación
10-1. Recomendamos contratar un seguro de cancelación, incluso si reserva con poca antelación.
Artículo 11. Generalidades
11-1. Antes de reservar, lea también la información general importante sobre la casa de vacaciones en nuestro sitio web y la información recibida por correo electrónico. Esta información forma parte integral de estas condiciones de reserva.